公司介绍

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    万柯达建设工程(广东)快乐飞艇是一家专业从事塑胶跑道人造草坪硅PU球场丙烯酸球场环氧地坪悬浮拼装地板等运动材料生产和运动场承建、体育器材交通器材路径器材户外游乐设备等器材设施生产为一体的综合性实业公司。旗下所有产品均在在运动功能、专业性能、环保等所有检测项目均检测合格!

    多年的体系完善和产品升级,万柯达形成了售前产品咨询服务、销售服务、项目设计、场地策划、器材调试和售后的养护维修等一整套服务体系,并有专业人才给客户提供有关工程筹划、项目设计、设备供应、安装调试、培训指导及售后服务等环节一对一的、一站式的专业服务。

    万柯达人一直奉行“品质源于专业、专业源于认真”的经营理念和“信誉积累顾客,品质扩展市场”的经营方针,并以一流的作风为用户提供最好的产品。让用户放心、百分百的满意是我们最终的追求。

    服务监督:由服务监督人员督服务实施全过程,保证工程服务实施的质量,实现工程、监督双线 管理,确保有效地执行各项服务,从而提高售后服务和工程质量。

    首问负责制:所有员工接到客户来访或咨询电话,无论是否属于自己工作职责范围,都礼貌地给予客户必要的回应,并将客户以及客户的问题详细记录下来,及时反馈,及时解决。

    部门协作:服务实施以客户需求为主,各部门根据需求配合完成工作。充分实现内、外部信息交流沟通,确保服务实施过程中的所有信息能够及时、有效地在内部、公司、客户之间传递,提高解决问题的效率,提高服务的满意度。

    客户回访:公司为建立与客户之间良好的协作关系,增进相互间的沟通和交流,收集、整理客户资料,建立完整的客户档案信息,逐步形成一套完整的客户信息平台。并根据客户类型,制定相应的回访方式,以电话回访方式为主,充分了解客户对工程服务的意见和建议,并在此基础上逐步改善我们工程质量和服务水平。

    万柯达愿景:打造全国体育设施领军企业

    万柯达宗旨:品质利客达,至真致远。

    万柯达价值观:为服务体育及人类的健康事业不懈努力

    涉足行业:运动材料生产、运动场承建、人造草坪球场、环氧地坪施工、体育配套设施、健身路径器材、交通器材设施、户外游乐设备

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